Kontaktoplysninger
Lemore ApS
Prinsessegade 41
7000 Fredericia, Danmark
CVR-NR.: 44964953
Kontakt: hello@lemorestudios.com

For eventuelle spørgsmål vedrørende ordrer, brand eller spørgsmål af generel karakter, bedes du kontakte os på hello@lemorestudios.com.

1. Introduktion
Det er vigtigt, at du læser disse vilkår og betingelser ("Handelsbetingelser") omhyggeligt, før du bestiller et eller flere produkter ("Produkter") fra www.lemorestudios.com ("Site"). Sammen med vores privatlivspolitik og cookiepolitik styrer disse vilkår og betingelser vores forhold til dig i forhold til dette websted og dit køb af vores produkter på dette websted.

Disse brugsbetingelser vedrører dine køb fra og brug af www.lemorestudios.com (Lemore ApS, DK44964953, Prinsessegade 41, 7000 Fredericia, Danmark) (benævnt "Lemore" herefter).

Angiv venligst din accept af disse vilkår og betingelser ved at markere afkrydsningsfeltet "Jeg accepterer" under betalingsoplysningerne under betalingsprocessen. Bemærk, at nægtelse af at acceptere disse vilkår og betingelser vil forhindre dig i at bestille produkter fra vores side.

2. Afgivelse af en ordre
Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om at købe et produkt hos os. Alle ordrer er betinget af accept fra os, og vi vil bekræfte en sådan accept til dig ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet accepteret og behandlet ("Forsendelses-e-mail"). Kontrakten mellem dig og os vil blive dannet, når vi sender dig forsendelses e-mailen. Vi anbefaler at gemme denne e-mail for at lette enhver kontakt med kundeservice, du måtte have i fremtiden. Ordrebekræftelsen (kvitteringen) fungerer også som købsbevis.

Kontrakten vedrører kun de produkter, hvis afsendelse vi har bekræftet i afsendelsesbekræftelsen. Vi er ikke forpligtet til at levere andre produkter, før afsendelsen af ​​sådanne produkter er blevet bekræftet separat i en anden forsendelses e-mail.

3. Priser og betaling
Priserne på siden vises i den valuta, der gælder for dit land. Hvis du ønsker at ændre dit landevalg, kan du gøre det i øverste højre hjørne af siden. Din leveringsadresse bestemmer den gældende valuta.
Betaling i følgende valutaer er tilgængelig: DKK, EUR, USD.

Betaling kan ske med kredit- eller betalingskort. FlatPay håndterer alle vores banktransaktioner. Lemore gemmer ingen kreditkortnumre.

Betaling med kort skal gennemføres sikkert over internettet med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, American Express eller Klarna Pay Later. Din betaling behandles af FlatPay med sikker kryptering og overholdelse af strenge bankstandarder. Kortoplysningerne sendes direkte til banken og forbliver utilgængelige for andre end din bank. Der er ingen tillæg for betalinger med disse betalingsmetoder. Betalingen påbegyndes, når korttransaktionen er godkendt. I tilfælde af manglende modtagelse af betaling efter bestilling, forbeholder Lemore sig retten til automatisk at annullere ordren.

Når du afgiver en ordre med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, American Express eller Klarna Pay Later udstedt af Lemore, vil den samlede betaling blive reserveret på din konto, men pengene bliver ikke trukket fra din konto, indtil vi sender din ordre.

4. Levering
Leveringstiden er 2 - 7 hverdage, og vi leverer til følgende lande med GLS og DHL:

Belgien

Tjekkiet

Danmark

Estland

Færøerne

Frankrig

Italien

Holland

Luxembourg

Polen

Sverige

Levering sker til den leveringsadresse, du har angivet, eller det nærmeste afhentningssted. Kureren vil informere dig om leveringen, når den er i gang. Forsendelsestidslinjer angivet ovenfor er estimater. Dette inkluderer ikke weekender, helligdage eller uforudsete forsinkelser med kureren (vejr, volumen, trafik osv.). I situationer, hvor en kunde mener, at forsinket levering gør ordren uønsket, er det kundens ansvar at annullere ordren. Hvis en ordre er blevet afsendt, skal kunden acceptere levering. Annullering kræver bekræftelse fra Lemore gennem specificerede kontaktmetoder. Lemore forbeholder sig retten til at annullere et køb og refundere beløb, hvis et produkt er udgået. Kunder vil blive informeret om et erstatningsprodukt, hvis det er tilgængeligt.

Vi forsikrer alle forsendelser mod tab og skade under transport fra Lemore til modtageradressen. Så snart forsendelsen er leveret, bortfalder forsikringen, og du er ansvarlig for at passe
produkter.

Vi tilbyder gratis levering ved ordre over 700DKK i Danmark, ordre over 150USD i resten af verden.

5. Krav
For reklamationer vedrørende defekter eller leverancer, der ikke er ankommet, kontakt venligst: hello@lemorestudios.com

6. Skatter
Alle priser på Lemores hjemmeside, www.lemorestudios.com ,
inklusive moms i henhold til gældende lovgivning. For ordrer, der sendes til ikke-EU-destinationer, kan der blive pålagt potentielle importafgifter og afgifter ved levering. Kunderne er ansvarlige for at afregne disse importafgifter.

Bemærk venligst, at Lemore ikke har nogen kontrol over disse gebyrer og ikke kan rådgive om, hvad prisen vil være. For mere information kontakt venligst dit lokale toldkontor.

7. Returnering og ombytning
Se siden Returnering og ombytning.

8. Ret til at kræve erstatning
Hvis dit smykke går i stykker til en produktionsfejl, har du ret til at gøre din reklamationsret gældende inden for 2 år fra den dato, du købte dit produkt(er). Dette gælder dog kun, hvis du kan fremvise et gyldigt bevis for dit køb. Hvis en sådan er angivet, vil du modtage et nyt smykke eller få det repareret af Lemore gratis. Retten til at kræve erstatning omfatter ikke normal slitage, skader forårsaget af ulykker, forkert brug eller opbevaring, misbrug, forsømmelse eller uautoriserede ændringer.

For at fremskynde løsningen skal du angive ordrenummeret, årsagen til
reklamation og foto af skade ved henvendelse til kundeservice. Defekt
produkter, der returneres til Lemore, skal emballeres forsvarligt for at forhindre skader i transit.

10. Produkt
Lemore forbeholder sig retten til at justere priser, inklusive ekstra omkostninger og ændre produktdetaljer inklusive billeder og tilbud uden forudgående varsel. Mens produktbilleder og informationstekst stræber efter at repræsentere nøjagtigt produkt, kan der opstå fejl på siden. Lemore garanterer ikke, at alle billeder afspejler perfekt produktets sande udseende, da farveindstillingerne kan variere
forskellige computere. Billederne tjener som illustrationer og garanterer ikke præcist udseende og funktioner.

11. Ansvar og ansvarsfraskrivelse
Vi garanterer over for dig, at ethvert produkt købt hos os via vores side er af tilfredsstillende kvalitet og rimelig egnet til alle de formål, hvortil produkter af den slags er almindeligvis leveret og vil forblive det i en periode på 24 måneder fra leveringsdatoen. Hvis vi ikke overholder disse vilkår og betingelser, er vi kun ansvarlige over for dig for købsprisen for det pågældende produkt og eventuelle tab, som du lider som følge af vores fejl at overholde (uanset om det er opstået i kontrakten, tort (uagtsomhed), brud på lovbestemte (pligt eller andet), som er en forudsigelig konsekvens af en sådan svigt.

Lemore er ikke ansvarlig over for dig for tab, der skyldes vores manglende overholde disse vilkår og betingelser, der falder ind under følgende kategorier:

Tab af indkomst eller indtægt

Tab af erhvervslivet

Tab af overskud eller kontrakter

Tab af forventede besparelser

Tab eller korruption af data

Spild af ledelses- eller kontortid

Vores ansvar for tab, du lider som følge af, at vi bryder denne aftale
er strengt begrænset til købsprisen for det produkt, du har købt. Denne
udelukker eller begrænser ikke vores ansvar for:

død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;

svig eller svigagtig urigtig fremstilling;

enhver sager, som det ville være ulovligt for os at udelukke eller forsøge på udelukke, vores ansvar

12. Brug af hjemmesiden
Siden leveres på en "som den er" og "som tilgængelig"-basis uden nogen repræsentation eller påtegning. Vi giver ikke nogen af ​​garantier, om udtrykkeligt eller underforstået. Mens vi stræber efter at opretholde kvaliteten og nøjagtigheden af ​​webstedet indhold, fralægger vi os ansvar for unøjagtigheder, fejl eller tekniske problemer i materialerne. Vi påtager os ikke ansvar for tekniske problemer, herunder fejl, afbrydelser, uegnethed, upålidelighed eller unøjagtighed af hjemmesiden. Skulle fejl blive gjort opmærksom på, vil vi bestræbe os på at rette dem omgående. Vi påtager os ikke ansvar for ikke-tilknyttede websteder, vi linker til, eller deres indhold.

13. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i forhold til disse vilkår og betingelser, hvis forsinkelsen eller manglende overholdelse er på grund af begivenheder uden for vores kontrol.

14. Webstedets indhold
Alt materiale på webstedet er beskyttet af copyright, varemærkeretten og andre love. Brugere gives tilladelse udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug. Deling af indhold via links til sociale medier er tilladt på webstedet retningslinier. Eventuelle ændringer eller kommerciel brug af webstedets indhold uden forudgående samtykke er forbudt.

15. Brugerindhold
Brugergenereret indhold, såsom opslag på sociale medier, kan blive vist på webstedet. Brugere bevarer ejerskabet af sådant indhold og bærer alt ansvar for det. Enhver spørgsmål vedrørende krænkelse af indhold kan løses ved at kontakte kunden service.

16. Anmeldelser
Ved at indsende en anmeldelse giver du os rettigheder til at bruge, reproducere og ændre tilfreds. Sørg for, at indholdet er nøjagtigt og overholder Lemore retningslinjer og forårsager ikke skade. Brugere afstår forfatterrettigheder og accepterer ikke at bestride indholdsbehandling.

17. Ejendomsforbehold
Vi beholder produkternes ejendomsret indtil modtagelse af alle betalinger.

18. Svig
Vi udfører certificeringstjek for at undgå svindel. Denne verifikationskontrol kan evt. omfatter de data, du sender ved bestilling. Vi rapporterer al svigagtig aktivitet, og forbeholder os retten til at annullere køb, hvis der er mistanke om svindel.

19. Privatlivspolitik
Lemore ApS er forpligtet til at beskytte dit privatliv, hvilket afspejler vores privatlivspolitik. Ved at interagere med vores websted eller tjenester giver du dit samtykke indsamling, behandling og brug i henhold til detaljerne i fortrolighedspolitikken.

20. Ret til at klage
Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos os, bedes du kontakte
vores kundeservice på hello@lemorestudios.com.

Du kan også indgive en klage over produkter købt hos os til det danske
Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Det er det også muligt at indgive en klage online via www.forbrug.dk

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når
indsende din klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger
bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen ved at bruge
følgende link: nhttps://ec.europa.eu/info/about-european-commission/contact/problems-and-complaints/how-make-complaint-eu-level/submit-complaint_enn

Ved indgivelse af klagen skal du oplyse vores e-mailadresse: hello@lemorestudios.com .

I tilfælde af at vi ikke kan nå frem til en løsning gennem den danske Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen, vil du have adgang til at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet ved hjælp af dette link:
https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

21. Opdatering af vilkår og betingelser
Lemore kan opdatere disse vilkår for brug med jævne mellemrum. Hver produktbestilling anerkender og binder sig til de nuværende vilkår og betingelser, der er gældende på købstidspunkt. Brugere rådes til at gennemgå disse vilkår ved at besøge webstedet regelmæssigt.

22. Lovvalg og værneting
Alle kontrakter indgået mellem os ved hjælp af disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med vores kontrakt, herunder eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent retten i Danmark. Som forbruger kan du anlægge sag mod os i domstole i det land, hvor du bor.