FORSENDELSE
Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@lemorestudios.com.
Bemærk, at alle services afhænger af tilgængelighed og kan ændres eller fjernes med kort varsel.
De nedenstående leveringstider er estimater og tager ikke højde for weekender, helligdage eller uforudsete forsinkelser (såsom vejrforhold, trafik eller høj ordremængde).
Fragtomkostninger beregnes ud fra din subtotal før skatter og rabatter og refunderes ikke.
For leveringer uden for EU kan der pålægges yderligere told- og servicegebyrer. Desværre har Lemore ingen kontrol over disse omkostninger og kan ikke forudsige beløbet hertil. Kontakt venligst dit lokale toldmyndighed for nærmere oplysninger, da vi ikke kan refundere told eller skatter betalt ved levering.
Hvis du befinder dig uden for de nedenstående lande og ønsker at købe Lemore-produkter, bedes du sende en e-mail til hello@lemorestudios.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Shipping in Denmark
| Type of Shipping | Threshold | Price | Shipping Timeline |
|---|---|---|---|
| Standard | Order DKK500 and above | Free | 1-2 business days* |
| Standard | Order below DKK500 | DKK50 | 1-2 business days* |
International shipping within the EU*:
| Type of Shipping | Threshold | Price | Shipping Timeline |
|---|---|---|---|
| Standard | Order €135 and above | Free | 2-5 business days* |
| Standard | Order below €135 | €15 | 2-5 business days* |
*EU countries are Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Republic of Cyprus, Czech Republic, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain and Sweden.
Shipping Canada and USA
| Type of Shipping | Threshold | Price | Shipping Timeline |
|---|---|---|---|
| Standard | Order $150 and above | Free | 5-8 business days* |
| Standard | Order below $150 | $20 | 5-8 business days* |
International shipping outside the EU*:
| Type of Shipping | Threshold | Price | Shipping Timeline |
|---|---|---|---|
| Standard | Order $150 and above | Free | 5-8 business days* |
| Standard | Order below $150 | $20 | 5-8 business days* |
*International shipping outside the EU includes Hong Kong, Japan, South Korea and Taiwan.
RETURNERING
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30-dages returret for alle kunder. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes. Returvinduet på 30 dage starter den dag, din ordre leveres eller afhentes. Følgende kumulative kriterier skal være opfyldt for at være berettiget til at returnere et produkt:
- Varen skal være i original stand uden tegn på slid eller skader.
- Returneringer sendt med posten skal inkludere al original emballage (tags, æske og stofpose).
- Ved sæt kan enkeltdele ikke returneres separat – de skal returneres som et komplet sæt.
Lemore forbeholder sig retten til at opkræve yderligere gebyrer, hvis returkravene ikke opfyldes.
Hvordan returnerer jeg mit køb?
Hvis du ikkeNer helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering eller ombytning via vores kundeservice. Hav venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet, klar. Når du har sendt din anmodning, vil du modtage yderligere instruktioner. Når vi har modtaget dine returnerede varer, sender vi en bekræftelsesmail om din ombytning eller refundering.
Hvad koster en returnering?
Vi tilbyder ikke gratis returnering, men vi kan hjælpe dig med en returlabel. Prisen for et returlabel er:
- DKK 60 for danske kunder.
- €20 for EU-kunder.
- $30 for alle andre kunder.
Hvornår modtager jeg min refundering?
Din returnering behandles inden for 7 hverdage, fra det tidspunkt vi modtager den på vores lager. Når den er behandlet, sender vi dig en bekræftelse via e-mail.